Finanse
Przyszłość Finansów: Nowe Kierunki i Przestrzenie Innowacji
I. Personalizacja usług finansowych Nowe technologie otwierają możliwość coraz bardziej spersonalizowanych usług finansowych. Personalizacja ta ma przede wszystkim dotyczyć oferowanych produktów, ale także podejścia do klienta oraz komunikacji z nim. Jest to rezultat dążenia do tego, by w jak największym stopniu zaspokajać oczekiwania i potrzeby klientów, z uwzględnieniem ich indywidualnych cech, preferencji czy sytuacji finansowej. […]